Loading...
Support2017-05-05T12:09:25+00:00

Service-Pakete

Für die gesamte Dauer der Garantie versichert INTEREL Trading Srl technischen Support auf das jeweilige Produkt. Dabei ist der gegebene Support dann erfolgreich, wenn die angegebenen Fehler oder Problematiken gelöst wurden und beinhaltet keine Hilfestellung zur Konfiguration der Produkte. Diesbezüglich verweisen wir auf die jeweiligen Handbücher oder angebotene Fortbildungen und Kurse.

INTEREL Trading Srl haftet nicht für fehlerhafte Konfigurationen oder eventuelle Schäden am Hard- oder Software seitens Dritter.

Der technische Support wird nach der unten stehenden Tabelle und die darin angegebenen Preise angeboten.

Express-Paket 1h

120,00Express
  • Telefon-Support und Remote-Verbindung bei dringenden Fällen mit einer Dauer von 1 Stunde.

    Nach Bezahlungseingang wird der Kunde innerhalb von 2 Stunden von einem Techniker kontaktiert

    (innerhalb unserer geltenden Öffnungszeiten;
    Wochenenden und Feiertage ausgeschlossen)

     

    Paket kaufen

Mini-Paket 5h

350,00
  • Telefon-Support und Remote-Verbindung für 5 Stunden / Jahr.
    Das Mini-Paket sieht Support in telefonischer Form oder über Remote-Verbindung vor. Dabei werden die effektiven Minuten berechnet. Das Paket ist 12 Monate gültig.

    Die berechneten Stunden beinhalten:
    – Gegebener Support am Telefon
    – Gegebener Support via Remote-Verbindung
    – Interne Arbeitszeiten des Technikers

    Paket kaufen

Basis-Paket 10h

650,00
  • Telefon-Support und Remote-Verbindung für 10 Stunden / Jahr.
    Das Basis-Paket sieht Support in telefonischer Form oder über Remote-Verbindung vor. Dabei werden die effektiven Minuten berechnet. Das Paket ist 12 Monate gültig.

    Die berechneten Stunden beinhalten:
    – Gegebener Support am Telefon
    – Gegebener Support via Remote-Verbindung
    – Interne Arbeitszeiten des Technikers

    Paket kaufen

Extra-Paket 15h

950,00
  • Telefon-Support und Remote-Verbindung für 15 Stunden / Jahr.

    Das Extra-Paket sieht Support in telefonischer Form oder über Remote-Verbindung vor. Dabei werden die effektiven Minuten berechnet. Das Paket ist 12 Monate gültig.

    Die berechneten Stunden beinhalten:

    – Gegebener Support am Telefon

    – Gegebener Support via Remote-Verbindung

    – Interne Arbeitszeiten des Technikers

    Paket kaufen